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          “郵愛到家”系統客戶營銷類

          發布時間:2021-03-19 14:57:31  

          一、產品介紹

          郵愛到家”系統,是客戶通過線上申請社???、網點即時制卡后郵寄到客戶手中。系統實現社??ㄉ暾埜黜椆δ?,并通過智能算法實現社??蛻糍J款、信用卡、儲蓄、理財等的線上金融服務。該系統覆蓋后臺系統功能模塊和小程序端功能模塊。后臺主要包括進度查詢、制卡郵寄、渠道管理、系統設置、用戶管理、角色管理、機構管理、權益活動管理、積分管理等;小程序主要包括社??ㄉ暾?、社??ㄑa換、信息查詢、進度查詢、掛失申請、理財投資、貸款、儲蓄、信用卡、權益活動、分享、拍照、個人中心等。

          二、戰略背景

          1)多家銀行將金融社??ㄗ鳛閼鹇孕皂棙I務,并與人力資源和社會保障部簽署相關合作協議,從聯動開卡、線上服務和跨地區服務、電子社??ǖ暮灠l、社??ň€上線下應用、聯合發展服務網點五個方面深化社銀合作。

          2)全國三代社??ㄒ殃懤m啟動,三代卡將為“多卡融合、一卡通用”的“城市一卡通”,并逐步替代第二代社???。    

          32020年初,新冠疫情的影響,注定會改變我國商業模式,對當前面對面的服務模式有巨大沖擊,未來商業模式會逐步讓渡到跨距離的線上服務模式。

          三、優勢及亮點

          1.用戶層面:

          為用戶提供方便快捷的線上社??ㄉ暾?、掛失、補換卡入口,同時還能提供社保及金融相關的配套服務;

          2.銀行層面:

          推進銀行服務線上化,幫助銀行更好地解決用戶管理、權益活動、積分管理等問題;同時可基于此平臺推廣銀行產品,增加獲客途徑。

          四、產品架構圖

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